Comece de um modelo pronto
Em CRM › Templates › Novo template, escolha um e-mail em branco ou um dos
8 modelos (newsletter, promoção, convite para evento, boas-vindas, follow-up de
proposta, pesquisa NPS, anúncio de produto e lembrete). As miniaturas já
aparecem nas cores e no logo do seu workspace.

Monte arrastando
O e-mail é feito de seções com 1 a 4 colunas, e cada coluna recebe
blocos. São 18 blocos: título, texto, botão, imagem, divisor, espaço,
lista, logo, redes sociais, menu, assinatura, produto do CRM, cupom,
depoimento, pesquisa NPS, evento, vídeo e HTML (só para donos e
administradores). Clique num bloco para editar o conteúdo e o estilo no painel
da direita.

- Estilos globais: fonte, cores e largura do e-mail inteiro e o estilo de
todos os botões de uma vez, a partir da marca do workspace.
- Variáveis: insira o nome do contato e outros campos no texto, no botão ou
no assunto.
- Rodapé obrigatório: todo e-mail termina com o link de descadastro e o
endereço da empresa, como pede a LGPD.
- Assunto e pré-visualização ficam no topo e são salvos automaticamente.
Veja como chega antes de enviar
Visualizar mostra o e-mail exatamente como sai, no computador ou no
celular, no modo claro ou escuro, com os dados de um contato do CRM — e a linha
como aparece na caixa de entrada.

O Checklist aponta o que falta antes do envio: assunto vazio, imagem sem
texto alternativo, botão sem link, variável desconhecida ou e-mail grande demais
para o Gmail. Enviar teste passa pelo checklist primeiro.
Blocos salvos, versões e Steel AI
- Salvos: guarde uma seção ou bloco e reaproveite em outros e-mails do
workspace.
- Histórico: cada Salvar versão, envio de teste e campanha guarda uma
versão, com autor e horário. Veja cada uma como foi enviada e restaure com um
clique.
- Steel AI: em cada bloco de texto, Escrever com IA ou Reescrever
(mais curto, mais persuasivo, mais formal). Na aba IA, gere uma seção
inteira a partir de uma descrição ou de um produto do CRM. O uso conta na cota
mensal de IA do CRM.
Conteúdo para cada contato
Em Avançado, qualquer seção ou bloco pode ter uma condição Mostrar se:
por um campo do contato ou por fazer parte de uma lista. Cada destinatário
recebe só o que vale para ele. Ali também dá para esconder um bloco no
computador ou no celular e ajustar espaçamento e fonte só no celular.

Templates antigos continuam funcionando do jeito que estão. Para levar um
deles ao novo editor, abra-o e clique em Abrir no novo editor. A conversão
é só de ida.