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Changelog / Plataforma · ServiceDesk · CRM · Comunicação
O Steel chega ao terminal. O Steel CLI traz a fila de chamados, o funil do CRM e os templates do WhatsApp num painel interativo, a API pública v1 abre o Steel para scripts e CI com tokens pessoais, e os webhooks avisam os seus sistemas a cada evento.
O Steel CLI (steel) é a forma mais rápida de usar o Steel sem sair do
terminal. Instale com um comando:
brew install steel-so/tap/steel
# ou
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/steel-so/steel-cli/main/install.sh | sh
# ou
npm install -g @steel-so/cli
Também há binários prontos para Linux, macOS e Windows na página de releases, sem precisar de Node.js.
Para entrar, rode steel login. O terminal mostra um código, o navegador abre
no Steel e você confirma. Não há senha nem chave para copiar.
Na página de confirmação você escolhe o workspace, os módulos (ServiceDesk, CRM, Comunicação), se o terminal pode só ler ou ler e alterar, e por quanto tempo o acesso vale. Se o código não for o mesmo do terminal, é só recusar.
steel sem comando abre um painel com quatro abas:
Navegue com as setas, abra o detalhe com Enter, filtre com / e veja todos
os atalhos com ?. Toda alteração pede confirmação antes de ir para o Steel.
Para o dia a dia e para scripts, cada módulo tem os seus comandos:
steel sd ticket list --assignee me
steel sd ticket create --type incidente --title "VPN fora do ar"
steel crm lead import leads.csv --source Feira
steel crm opportunity move <id> --stage Proposta --pipeline Vendas
steel zap send --template boas_vindas --to 5511999990000 --var 1=Ana
No terminal, o que faltar é perguntado. Em scripts e no CI, a saída sai em JSON e o código de saída diz se deu certo.
Por trás do CLI está a nova API pública v1 do Steel: chamados, catálogo,
leads, oportunidades, funis e envio de templates do WhatsApp, numa API estável,
documentada e com aviso antes de qualquer mudança que quebre integrações. Ela
vem com um SDK TypeScript (@steel-so/sdk) para quem programa.
Para usar a API num script ou no CI, crie um token de API em Configurações › Segurança › Tokens de API. Você escolhe o workspace, os módulos, o nível de acesso e a validade (de 7 dias a 1 ano). O token aparece uma única vez, age com as suas permissões e pode ser revogado a qualquer momento.
Donos e administradores veem os tokens de todos os membros em Ajustes › Apps conectados, com o último uso de cada um, e revogam qualquer um. Quem sai do workspace perde o acesso pelos tokens na hora.
Agora o Steel também avisa os seus sistemas. Em Ajustes › Webhooks, cadastre a URL do seu ERP, BI ou automação e escolha os eventos: chamado aberto, SLA em risco ou violado, aprovação pedida, lead novo, negócio ganho ou perdido, mensagem de WhatsApp recebida e outros. A cada evento, o Steel envia os dados em JSON, assinados com um segredo que só o seu sistema conhece.
Para testar a integração na própria máquina, antes de ter uma URL pública, quem
desenvolve usa o steel listen: ele recebe os eventos do workspace ao vivo e
repassa cada um para o app local com a mesma assinatura que o Steel envia. Em
outro terminal, steel trigger crm.lead.created gera um evento de exemplo.
Disponível em todos os planos. Cada pessoa cria os próprios tokens e
entra pelo steel login; os webhooks e o steel listen são do dono e dos
administradores do workspace. O passo a passo está no manual, em Tokens de
API e Webhooks,
e os detalhes técnicos no site de desenvolvedores, em Steel CLI,
API pública v1 e Webhooks que o Steel
envia.