Retenção de Dados
Atualizado em 11 de agosto de 2026
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas na Política de Privacidade, à vigência da conta ou contratação, e ao cumprimento de obrigações legais.
Limpeza automatizada
Uma rotina executada diariamente remove sessões expiradas 30 dias após sua expiração e códigos/tokens de verificação 1 dia após expirarem. Convites de workspace pendentes que ultrapassam o prazo configurado são marcados como expirados automaticamente.
Encerramento de conta
O Cliente pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. A exclusão é agendada com um período de carência que permite reverter pedidos feitos por engano; ao final desse período, os dados pessoais e os Dados do Cliente do workspace são apagados dos sistemas de produção, ressalvada a retenção do mínimo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou prevenir fraude. O Cliente é responsável por exportar seus dados antes do encerramento — depois desse prazo, a exclusão não pode ser revertida.
Exportação de dados
Usuários podem solicitar a exportação dos seus dados de conta diretamente nas configurações do produto. O arquivo gerado fica disponível para download por meio de um link temporário e assinado, com validade limitada, e o pedido é limitado em frequência para evitar abuso.
Obrigações legais de retenção
Registros de cobrança e demais dados cuja guarda seja exigida por lei são mantidos pelo prazo legal aplicável, tipicamente 5 anos no caso de obrigações fiscais no Brasil, ainda que a conta tenha sido encerrada.
