Segurança da Informação

Atualizado em 11 de agosto de 2026

Esta página detalha os controles técnicos e organizacionais que protegem a plataforma Steel e complementa a Seção de Segurança da Política de Privacidade.

Segurança no ciclo de desenvolvimento

Toda alteração de código passa por verificação automatizada de lint e tipagem estática antes de chegar ao branch principal. A cada push, um pipeline de integração contínua executa checagem de dependências vulneráveis (auditoria de pacotes bloqueando severidade crítica), análise estática de código voltada a aplicações Next.js/React/TypeScript, e varredura de segredos expostos no repositório. O deploy em produção só é disparado após essa pipeline concluir com sucesso.

Proteção de dados em trânsito

Todo tráfego é servido sobre HTTPS/TLS, com HSTS configurado com pré-carregamento para forçar conexões seguras em todas as subdomínios. Cada requisição recebe uma Content Security Policy com nonce único, restringindo a execução de scripts a fontes confiáveis e mitigando ataques de injeção de conteúdo (XSS).

Autenticação e credenciais

Senhas nunca são armazenadas em texto plano — usamos um algoritmo de hash com custo computacional ajustável (Argon2), reconhecido como referência para armazenamento seguro de senhas. Suportamos login social (Google, GitHub), verificação por código enviado por e-mail e autenticação de dois fatores opcional. Detalhes adicionais estão na página de Controle de Acesso.

Limitação de taxa e proteção contra abuso

Endpoints sensíveis — autenticação, códigos de verificação, envio de e-mail, exportação de dados, upload de arquivos e API pública — possuem limitação de taxa dedicada, com bloqueio temporário após tentativas repetidas de autenticação malsucedida.

Monitoramento e auditoria

Eventos relevantes de autenticação e mutações de dados sensíveis são registrados em uma trilha de auditoria estruturada, independente dos logs técnicos gerais. A disponibilidade dos principais componentes da plataforma (aplicação, banco de dados, cache, autenticação, pagamento, e-mail e armazenamento) é monitorada por sondas automatizadas, com status público em /status.

Frameworks de referência

Estruturamos nossos controles a partir dos critérios de confiança do SOC 2 (Trust Services Criteria), da ISO 27001 e dos princípios de segurança e minimização da LGPD/GDPR, como referência de boas práticas. Essa referência não constitui certificação: o Steel não possui, até o momento, certificação SOC 2 (Type I ou Type II), ISO 27001 ou equivalente emitida por auditor independente, e nenhum conteúdo desta página deve ser interpretado como garantia de conformidade com qualquer framework de certificação.

Divulgação responsável de vulnerabilidades

Relatos de vulnerabilidades podem ser enviados para juridico@stratustelecom.com.br. Pedimos que o teste se limite ao necessário para demonstrar a falha, sem acessar, modificar ou extrair dados de outros workspaces.

SteelStatus dos sistemas

Produto

  • ServiceDesk
  • CRM
  • Comunicação
  • Steel AI

Recursos

  • Portal do solicitante
  • SLA e OLA
  • Base de conhecimento
  • CMDB
  • Dashboards e modo TV
  • Campanhas e landing pages
  • Workflows e Aprovações

Plataforma

  • Preços
  • Marketplace
  • Novidades (Changelog)
  • Documentação
  • Desenvolvedores

Suporte

  • Portal de atendimento
  • Status
  • Contato geral
  • Fale com vendas

Empresa

  • Sobre
  • Manifesto
  • Entrar
  • Criar conta

Jurídico

  • Termos
  • Privacidade
  • Segurança
  • Subprocessadores

© Stratus Telecom. Steel, uma plataforma Stratus Telecom.

Usamos cookies de análise para entender como o Steel é usado e melhorar o produto. Você pode revogar a qualquer momento nas configurações. Saiba mais

Steel
  • Preços
  • Docs
  • Changelog
EntrarFale com vendas