Changelog / Comunicação
Ligue e atenda pelo navegador, sem telefone na mesa
O Steel ganhou um telefone no navegador que registra o seu ramal do PABX, liga para o contato direto da conversa e toca na tela quando alguém liga para você.
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Changelog / Comunicação
O Steel ganhou um telefone no navegador que registra o seu ramal do PABX, liga para o contato direto da conversa e toca na tela quando alguém liga para você.
Com o ramal liberado, o Steel registra o seu ramal enquanto o app está aberto. Um painel flutuante, presente em qualquer página do workspace, mostra a conexão e permite ligar, atender e recusar, além de silenciar, usar o teclado e desligar, com o tempo de conversa.
O botão Ligar da conversa do WhatsApp usa esse telefone. Sem o telefone liberado, ele continua pedindo ao PABX que toque o seu ramal, como antes. Quando alguém liga para você, o telefone toca no canto da tela, com som e aviso no título da aba.
O telefone só aparece para quem tem um ramal aprovado por um administrador. Trocar o ramal ou o PABX no perfil desliga a liberação até alguém aprovar de novo. O navegador pede a permissão do microfone na primeira ligação.
Só uma aba registra o ramal por vez: ao abrir o Steel em outra aba, a primeira continua ativa e a nova espera. Registrar o ramal no Steel também desconecta o telefone antigo que estava nele. Veja o passo a passo em Ligações, gravação e resumo.