Recuperação de Desastres
Atualizado em 11 de agosto de 2026
Esta página descreve, em linhas gerais, como a infraestrutura do Steel é hospedada e como buscamos manter a continuidade do serviço diante de falhas ou interrupções.
Hospedagem
A aplicação, o banco de dados e o armazenamento de arquivos são hospedados por um provedor de infraestrutura no Brasil, listado na nossa página de Subprocessadores. Rotinas de backup e redundância de infraestrutura são operadas pelo provedor de hospedagem conforme suas próprias práticas operacionais.
Implantação controlada
Alterações só chegam à produção após passar por uma pipeline de integração contínua — lint, verificação de tipos, testes e varreduras de segurança. Um deploy só é disparado a partir de uma execução bem-sucedida dessa pipeline, o que reduz o risco de uma alteração com defeito interromper o serviço.
Resposta a interrupções
Interrupções de disponibilidade são identificadas por sondas automatizadas e comunicadas na página pública de status. A equipe prioriza o restabelecimento do serviço; incidentes relevantes são detalhados na página de Gerenciamento de Incidentes.
Limitações
O Steel não garante um tempo específico de recuperação (RTO) ou de perda máxima de dados (RPO) para todo e qualquer cenário. Eventos fora do nosso controle razoável — incluindo falhas do provedor de hospedagem, desastres naturais ou ataques cibernéticos em larga escala — são tratados conforme a cláusula de força maior dos Termos de Serviço.
