Uma campanha de IA envia um template aprovado da Meta para um grupo de contatos, no ritmo que você escolher. Quando o contato responde, a IA conversa seguindo as instruções da campanha e executa as ações que você liberou — transferir para alguém, fechar com o status certo, descadastrar e outras.
Criar uma campanha
Em Campanhas de IA, clique em Nova campanha, dê um nome e escolha um modelo (Cobrança, Agendamento / Clínica, Vendas, Pesquisa de satisfação, Reativação, Confirmação de presença) ou comece do zero. A configuração segue em cinco passos, que você pode visitar em qualquer ordem:
- Básico: nome, objetivo e a conexão que envia.
- Contatos: escolha na agenda, adicione todos ou importe uma planilha (CSV). As colunas da planilha podem preencher as variáveis do template.
- Mensagem: o template e o valor de cada variável — um texto fixo, um campo do contato (primeiro nome, nome, telefone) ou uma coluna da planilha, com valor reserva. A prévia mostra como fica para o primeiro contato.
- IA: liga ou desliga as respostas da IA, as instruções da campanha e as ações.
- : o que falta, a duração estimada e o (um envio a cada 20 a 60 segundos). Clique em .