Página de status
Em /status você acompanha, em tempo real, cada parte do Steel: aplicação, banco de dados, cache, autenticação, envio de e-mail e armazenamento. Cada componente mostra a situação atual (operacional, desempenho degradado, interrupção parcial ou total, manutenção programada) e a disponibilidade dos últimos 90 dias. O histórico de incidentes fica em /status/history.
Antes de abrir um chamado, vale conferir se já há um incidente em andamento.
Suporte
- Portal de atendimento: abra e acompanhe chamados em /suporte.
- E-mail: suporte@stratustelecom.com.br, também em Ajuda › Falar com o suporte, dentro do Steel.
Ao pedir ajuda, informe o endereço do workspace, o que você tentava fazer, o que aconteceu e, se possível, uma captura de tela.
Vendas e outros assuntos
- Vendas, planos e implantação: Fale com vendas.
- Privacidade e dados pessoais: juridico@stratustelecom.com.br.
- Outros assuntos: contato@stratustelecom.com.br, ou a página de contato.
Novidades
O changelog reúne as novidades de cada versão, também em RSS. No Steel, abra Ajuda › O que há de novo?.