A Steel AI é o assistente do Steel. Ela conhece o ServiceDesk, o CRM e a Comunicação do seu workspace: consulta chamados, leads, oportunidades e conversas, resume, sugere próximos passos e, quando você permite, faz alterações.
Onde encontrar
- Steel AI na barra lateral (ou G I): a tela de chat completa.
- A caixa Pergunte ao Steel AI na página Início.
- Ctrl I: pergunta sobre a tela em que você está.
- Perguntar ao Steel AI no menu ⋯ do chamado, nos painéis de lead, oportunidade, pessoa e empresa do CRM e no cabeçalho da conversa do WhatsApp. A pergunta já chega com a referência ao registro; sem pergunta, a Steel AI resume o contexto e sugere os próximos passos.
A tela da Steel AI
- Nova conversa e o histórico, com Buscar conversas, fixar, renomear e excluir. As conversas são privadas: só você vê as suas.
- O seletor de modo e o de modelo ficam no campo de mensagem.
- No menu da área: , , , e .